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東莞市新消法實施半年多 互聯網消費投訴漲五成

     羊城晚報訊 記者餘寶珠報道:羊城晚報記者28日從東莞工商部門瞭解到,新消法實施半年,互聯網消費投訴暴增五成以上,其中七天無理由退貨成了投訴新熱點。   東莞工商部門指出,新消法實施半年多來,東莞市局12315投訴舉報中心共受理有關互聯網購物的投訴158宗,與去年同期對比上升53.4%。其中產品質量、售後服務、七天無理由退貨及虛假宣傳成為熱點。關於互聯網購物的咨詢量也明顯增多,有1840宗,同比上升22.9%。   “買回來之後發現不合算,結果要求退貨賣家竟然不乾”,習慣在網上選購衣服的小劉近日就碰到煩心事,只因買了特價商品在7天內要求退換貨商家不予理睬。東莞市工商局相關負責人告訴記者,“七天無理由退貨”是新消法的新亮點,也成了近期投訴的新熱點。據介紹,投訴中心共接到有關投訴31宗,占投訴量的19.6%,其中服裝鞋類占據五成。   另外,質量和售後服務也是網購投訴的焦點。東莞工商部門指出,在過去半年裡,關於網購的產品質量問題投訴達65宗,占總投訴量的41%,產品質量問題最突出。還有,虛假宣傳投訴也出現增長。其中,產品與宣傳不符問題較為嚴重,包括商家誇大產品功能、貨不對板等問題。團購活動中設有限制性使用條件而不告知也是該類投訴的焦點。編輯:實習編輯  (原標題:東莞市新消法實施半年多 互聯網消費投訴漲五成)  
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